Політика відшкодування

Зверніть увагу, що Date Affair не приймає неавторизовані повернення.

Ми пропонуємо повне повернення коштів або обмін на інший розмір, якщо небажаний товар буде відправлений назад протягом 14 днів з моменту його доставки вам.

Щоб оформити повернення або обмін товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@dateaffair.store

Для отримання повного відшкодування товар повинен бути повернений у своєму оригінальному стані, з оригінальними етикетками та упаковкою, а також супроводжуватися оригінальним товарним чеком.

Ми залишаємо за собою право відмовити у поверненні або обміні, якщо товар не відповідає нашим стандартам. Якщо надано, вся оригінальна упаковка повинна бути включена та повернена в первісному стані. Пошкоджені товари можуть не прийматися і бути відправлені назад клієнту.

У випадках, не передбачених цією політикою доставки та повернення, питання вирішуються індивідуально шляхом переговорів між сторонами.

Адреса для повернення:

Україна, Львів
вул. Глинянський Тракт, 14
Львів, Львівська область, 79014

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, перевірте ваше замовлення при отриманні і негайно зв'яжіться з нами, якщо товар має дефекти, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Винятки / Товари, що не підлягають поверненню

Звертаємо вашу увагу, що вироби, виготовлені на замовлення з індивідуально підігнаною довжиною, не підлягають поверненню. У разі зазначення вашого зросту в спеціальному полі під час оформлення замовлення, виріб коригується відповідно до ваших параметрів і вважається індивідуально виготовленим. З цієї причини такі товари не підлягають поверненню або обміну.

Якщо у вас є запитання щодо можливості повернення вашого конкретного товару, будь ласка, зв'яжіться з нами.

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів зі знижкою або подарункових карток.

Обмін

Щоб здійснити обмін товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: info@dateaffair.store

Повернення коштів

Ми повідомимо вас після отримання та перевірки повернення, чи було схвалено відшкодування. Якщо схвалено, повернення коштів буде автоматично здійснено тим самим способом оплати протягом 10 робочих днів.

Зверніть увагу, що обробка банками чи кредитними компаніями може зайняти більше часу.

Якщо минуло більше 15 робочих днів з моменту схвалення повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@dateaffair.store.